Algemene Voorwaarden

Door het ondertekenen van de behandelovereenkomst, die wordt meegestuurd bij de afspraakbevestiging van het eerste consult, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Voor de behandeling van minderjarige kinderen is het noodzakelijk dat beide ouders/voogden de behandelovereenkomst ondertekenen. De getekende behandelovereenkomst kan per e-mail worden verstuurd of geprint worden meegenomen naar het eerste consult.

• De therapeut is gehouden aan de VACT beroepscode.
• Het aantal benodigde consulten wordt in overleg met de cliënt afgestemd.
• Het belang van de cliënt of dat van het minderjarige kind staat centraal in de therapie.
• De cliënt verstrekt alle relevante informatie met betrekking tot mentale en fysieke gezondheid en onthoudt geen informatie die de behandeling kan beïnvloeden.
• Voor de behandeling van een minderjarige (<18 jaar) is toestemming van beide ouders/voogden vereist.
• De cliënt geeft toestemming voor het vastleggen van persoonlijke gegevens ten behoeve van dossiervorming en facturatie.
• De cliënt geeft toestemming voor het veilig en digitaal opslaan van relevante behandelinformatie.
• De cliënt heeft recht op inzage en verwijdering van het dossier.
• Inhoudelijke informatie over de therapie wordt alleen gedeeld met derden na expliciete toestemming van de cliënt.
• De cliënt geeft toestemming voor inzage in onderzoeksresultaten die de therapeut namens de cliënt heeft aangevraagd.
• De cliënt geeft toestemming om relevante informatie te delen of op te vragen bij huisarts, specialist, collega-therapeuten en ouders (bij minderjarige kinderen), tenzij anders aangegeven.

De cliënt heeft het recht op:

• Inzage in het dossier.
• Verzoek tot (gedeeltelijke) vernietiging van het dossier.
• Toevoeging van eigen verklaringen aan het dossier.
• Geheimhouding van gegevens.
• Een kopie van het dossier.
• Correctie van fouten in het dossier.
• Een second opinion.

• Het is niet toegestaan om geluids- of beeldopnamen van het consult te maken, tenzij expliciet toegestaan door de therapeut.

• De behandeling binnen de praktijk is geen vervanging van medische behandeling, advies of voorschriften van andere zorgverleners.
• Aanpassing van lopende medische behandelingen of medicatie vindt uitsluitend plaats in overleg met de betrokken medisch behandelaar.

• Communicatie vindt bij voorkeur plaats via e-mail, zodat de therapeut toegang heeft tot het medisch dossier.
• WhatsApp is uitsluitend bedoeld voor noodgevallen (bijvoorbeeld vertraging door file, plotselinge ziekte).

• Afspraken kunnen worden gemaakt via het contactformulier, per telefoon of per e-mail (niet via WhatsApp).
• Annulering of verplaatsing van afspraken dient minimaal 48 uur van tevoren te gebeuren op werkdagen, per e-mail of telefoon.
• Niet tijdig geannuleerde of verplaatste afspraken worden in rekening gebracht.
• Tarieven en vergoedingen zijn te vinden op de website onder Tarieven en Vergoedingen.

• Tijdens vakantie blijft de therapeut of een collega bereikbaar voor dringende vragen. De contactgegevens van de waarnemer worden via e-mailautoreply en voicemail verstrekt.
• Bij ziekte of langdurige afwezigheid (langer dan vier weken) wordt een collega-therapeut voorgesteld om de behandeling over te nemen.

• De therapeut heeft een collectieve beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
• Iedere aansprakelijkheid van de therapeut is beperkt tot het bedrag dat in voorkomend geval door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
• Bij geschillen wordt eerst geprobeerd dit onderling op te lossen. Indien dit niet lukt, kan een schriftelijke klacht worden ingediend bij de klachtencommissie van de zorg voor zzp.

• Cliënten die in behandeling zijn, kunnen korte vragen stellen via telefoon of e-mail.
• Het telefonisch spreekuur voor korte vragen is op maandag, woensdag en vrijdag tussen 12:00 en 13:00 uur.
• Voor uitgebreide vragen wordt een telefonisch of e-mailconsult in rekening gebracht.

• Consulten kunnen plaatsvinden in de praktijk, per e-mail, per telefoon of via beeldbellen of op locatie waar de cliënt dit wil.
• Indien mogelijk heeft een consult in de praktijk de voorkeur.